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EN QUÉ CONSISTE EL CONTROL Y LA GESTIÓN DE UN INVENTARIO EN UNA TIENDA ONLINE

En cualquier negocio el control del inventario es una de las herramientas mas eficaces para mejorar, tanto la gestión integral del stock de mercancías, como para generar una operación logística que responda a los restos del mercado.  En este sentido el control tiene dos funciones, una que es la que permite regular el movimiento de los productos, de manera que a través de la integración con otros sistemas de información, se pueda saber el estado de una orden, la existencia disponibles de determinados artículos.  La segunda tiene que ver con la integración de este componente con los procesos de comercialización de los artículos.

Control de stock y la la actualización del catalogo de venta

Uno de los problemas que puede presentarse cuando no se tiene un control del inventario, es la oferta de productos en el mercado que no se encuentran disponible para la venta.  Por ejemplo, si en nuestro negocio, los inventarios están desarticulados de los sistemas de información, y por tanto no tenemos idea de que se puede y que no se puede ofrecer en el mercado, se puede tener la mala suerte de que un cliente este en disposición de adquirir un producto, que se encuentra ofertado en un catalogo, pero que en el inventario real y físico no esta disponible.  El resultado será siempre un cliente insatisfecho que puede volver o no volver a nuestra plataforma de venta, pero que también puede generar un mal ambiente causado por su insatisfacción.

Como vemos, no se trata simplemente de almacenar mercancías, se trata de construir un procedimiento ajustado a las necesidades de cada negocio que permita integrar esa información, de manera que se tenga el real control de lo que pasa en un negocio.

Ejemplos de control de inventarios

En las tiendas online podemos implementar dos tipos de control de inventarios, que son los mas recomendados para desarrollar esta actividad.

Por un lado tenemos las tiendas nube, en donde el proceso de gestión del stock es realmente simple, ya que este sistema esta integrado tanto con los sistemas que se manejen a nivel de ventas.  Simplemente debes tener en claro la cantidad física de tus productos y estar actualizando sus cantidades en periodos determinados.  Al estar complementado con los sistemas de ventas, automáticamente estas cantidades se actualizan en la medida en que se realice una venta efectiva.

También se tiene los casos donde el negocio cuenta con espacios físicos, que son utilizados para el almacenaje de los productos ofertados en la plataforma de ventas.  En estos casos es donde mas se puede presentar las rupturas de información, generando ventas fallidas e incidentes que terminan por afectar la imagen del negocio.

Finalmente, quisiera invitar a introducir el concepto de control, como una práctica cotidiana en lo que tiene que ver con la gestión de la logística, hay recordemos que al convertir el inventario en una practica inscrita dentro de la operación del negocio, se puede tener una visión mucho más integral de lo que pasa, y para efectos de ajustes y cambios es mucho mas que necesario.

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